Ситуация с PlayAmo 2K$ - не платят.

Тема в разделе "Жалобы", создана пользователем CrystalMaiden, 30 мар 2016.

Статус темы:
Закрыта.
  1. CrystalMaiden

    CrystalMaiden

    Сообщения:
    555
    Симпатии:
    847
    Встряли с женой по крупному.

    История: играла жена(первый и последний акк там). Играли вчера ночью.
    Деп 1К -слив. Второй деп - слив. Депы по 1К. Третий деп 1К с него с 3273 доллара.

    На вывод. Приходит письмо, вы нарушили правила бонуса (слишком крупные ставки) и на вашем счете оставлено 1092 долларов.

    Что за чушь? Во первых там была галка отказаться от бонусов, но нигде не было сказано про условия бонусов? Там просто такого документа нигде не было по дороге!!! Был бы заметили бы. То есть, при депе нет никакой возможности найти эти правила, мы не слишком опытные игроки, чтобы лазить по закоулкам. Сразу собирались играть в спейс варз по 20. Галки что с условиями бонусов знакомы не ставили, да и описания там нет! Просто депнули 1К получили 1.100 и всё.

    Хочу, чтобы моей жене вернули ее законные (хорошо без 300 бонуса, т.е. 2.992$) отыгранные назад с таким трудом деньги. И главное - казино то все равно в плюсе. Да даже 3000 могу понять(отменить ВСЕ результаты), но не то, что произошло.
    Если играли неправильно изначально, отменяйте ВСЕ игры, а не только плюсовые.
    Просто, если вы выборочно отменяете, только плюсовые результаты - то это уже грабеж!

    Ладно бы мы выигрыш требовали.
     
  2. CasinoMan

    CasinoMan

    Сообщения:
    262
    Симпатии:
    100
    Покажи скрин журнала бонусов?
     
  3. TTR

    TTR

    Сообщения:
    7.089
    Симпатии:
    5.771
    Я думаю справедливое решение будет - сделать вагер на сумму, которая выиграна по высокой ставке. Хотя по правилам - казино тут право, вообще во всех казино где есть бонусы на первый деп - почти в любых существует ограничение по макс ставке. Я сам так один раз на 1 к евро в драгонаре попал:


    По-хорошему в таких случаях - нужно просто вешать доп вагер на сумму, выигранную по более высокой ставке. А вообще нужно конечно в видном месте выводить список со слотами, в которые нельзя играть + ограничение на макс ставку.

    Хочу кстати заметить, что в обзорах - сбоку (где инфа о бонусе), я спецом указываю инфу:


    Напишу мое мнение для представителя казино:
    На вашем бы месте, посмотря на историю игры, первых депов и в том числе что третий бонус был мелким, относительно депа - то выплатил бы полный выигрыш игроку. Согласитесь, это не та ситцация, когда игрок депает 100, берет еще 100-200бонуса и играет по 20 баксов! Тем более в данном случае, ставка относительно депозита не является высокой
     
  4. TTR

    TTR

    Сообщения:
    7.089
    Симпатии:
    5.771
    Со своей стороны, при выплате игроку выигрыша - рейтинг казино будет повышен, в случае отказа от выплаты - буду вынужден понизить рейтинг. Так как эта ситуация - является лакмусовой бумагой для оценки качества казино.

    В двух словах, формально - право казино. но если смотреть на ситуация по-человечески и со стороны игрока - выигрыш нужно заплатить.
     
  5. CrystalMaiden

    CrystalMaiden

    Сообщения:
    555
    Симпатии:
    847
    Андрей, ты же знаешь я на форуме без года неделя, жена вообще редко играет со мной.
    У нее свой бизнес. Ну реально ну нет на САМОМ сайте казино нормального указания. Его никак не прочитать в процессе депа.

    Ну что мы специально нарушили это? Пришли туда играть по акции в Спейс ворз. Жена вот после твоих водом с инопланетянами. Брал бы бонус, если знал бы?
    В Джое вот нет ограничения как в супер слотс, но там везде написано, какой вагер и какие правила. Тут же нет просто кнопки про бонус.

    Главное ладно бы один деп! Так нет их три. В итоге все 3 выходят как бы казино катает фриролл, то есть я выиграть вообще не могу, но тогда я и проиграть не могу, иначе это уже пиздец и просто обман.

    Скрин в файле, как просили.
     

    Вложения:

    • Untitled.jpg
      Untitled.jpg
      Размер файла:
      610,8 КБ
      Просмотров:
      176
  6. TTR

    TTR

    Сообщения:
    7.089
    Симпатии:
    5.771
    Да, я тут согласен. Бонус вообще не должен автоматом начисляться! либо его нужно самому активировать в кабинете, а потом при активации выдавать ссылку на правила и условия. А так начислили бонус - человек играл по статвке выше 5 евро, и не важно выиграл или нет - все равно ему не выплатите. Тем более это третий бонус и сумма депа в 10раз больше суммы бонуса
     
  7. CrystalMaiden

    CrystalMaiden

    Сообщения:
    555
    Симпатии:
    847
    Пришло в голову смоделировать ситуацию.
    Ладно я, хоть какой-то опыт есть(могли конечно лучше почитать), но клиент плейамо все таки богатый пацан просто из интернета.
    Да я могу вод записать по шагам, как все происходит, нигде не выскакивает никакого предупрежения об этом(о списке игр и размере ставки).
    То есть, любой крупный игрок выходит просто ОБРЕЧЕН!!! проиграть.
    Так же не может быть??? Это уже как лохотрон.
     
  8. CasinoMan

    CasinoMan

    Сообщения:
    262
    Симпатии:
    100
    Любая халява настораживает. Хотя это видать я такой... из тертых калачей.
    Точно помню, что делая первый депозит четко и ясно видел кнопочку с бонусом, там же и отказ от бонусов.

    Тут всегда работает тема - незнание закона не освобождает от ответственности. ;)
     
  9. TTR

    TTR

    Сообщения:
    7.089
    Симпатии:
    5.771
    Не любой крупный, а любой НЕВНИМАТЕЛЬНЫЙ. Не знаю как другие - но вот когда я потерял 1к в драгонаре (на тот момент для меня были приличные деньги) - я в любом казино если брал бонус - по 10 раз правила читал и искал инфу о ставке
     
    CasinoMan нравится это.
  10. CrystalMaiden

    CrystalMaiden

    Сообщения:
    555
    Симпатии:
    847
    Я написал как все было, у нас не было возможности с этим ознакомится.
    Нигде по дороге нет никакого оповещения, впринципи.
    Мы прочитали тему ТТР про конкурс (кстати, Андрей, плз поставь там тоже сносу на ограничение ставок) и начали играть, всё!
     
  11. TTR

    TTR

    Сообщения:
    7.089
    Симпатии:
    5.771
    На сайте, где инфа о бонусах, етсь сбоку пункт:


    Вообще, практика в крупных зарубежных казино - если они видят, что человек не абузер, а нормальный игрок - то они выплчивают кешаут, даже если правила нарушены. А в говно конторах - там конечно ищут 1000 поводов чтобы не платить. Поэтому я и написал, что эта ситуация отразит уровень казино
     
    grach нравится это.
  12. CasinoMan

    CasinoMan

    Сообщения:
    262
    Симпатии:
    100
    Лудоман по умолчанию - ненормальный игрок.
    И при чем здесь сбоку?
    При самом депе все есть...
     
  13. CrystalMaiden

    CrystalMaiden

    Сообщения:
    555
    Симпатии:
    847
    Посмотрим, надеюсь на справедливое решение (а оно - выплатить, забрав бонусы) у меня депов на 70К в другие казино и как-то удавалось избежать проблем доселе. Тогда можно и дальше играть.
    Ни разу не было похожей ситуации нигде.

    Заметь кстати, что я в конкурсе, в котором должен быть на строчке с призом 400$ даже слова не сказал, так как там читал правила и просто забыл снять слот с автомата, вот там все ок. Сам виноват, сам ответил.
    Упаси меня боже требовать халявы, но я и свои не отдам, раз вижу что прав.

    CasinoMan, Это где там есть? Покажи плз на скрине.
    Вижу только кнопку отказаться.
    Жать кнопки слева-справа извини не наша задача, мы развлекаться пришли.
    Далее только редирект на скрилл. Мы вообще не в курсе, что бонус был! Могли, конечно, догадаться, по кнопке отказ от бонусов, но это уже перебор, играть пришли и не более того!!!
    Untitled1.jpg
     
  14. CasinoMan

    CasinoMan

    Сообщения:
    262
    Симпатии:
    100
    Я об этой кнопке и говорил.
    И после твоего заявления, что ты наделал уже депов на 70К мало верится, что ты не в курсе бонусов на первых деп и уж тем более условий отыгрыша.
     
    Филимон нравится это.
  15. CrystalMaiden

    CrystalMaiden

    Сообщения:
    555
    Симпатии:
    847
    Нет не в курсе.
    Когда начинал (у нас два акка (по одному в каждом казино) в Джое и Суперслотс сделаны неск месяцев назад) играл по мелким ставкам (2-3 доллара), видимо на первый бонус все отмывалось.
    Регулярно брал релоады в джое, но там все написано про отыгрыш, ни разу не было проблем.
    И поясни позицию, раз ты не веришь, что я про это не знал, то я сознательно загнал 3К, чтобы гипотетически заабузить 300 долларов? Так получается? Хочу понять смысл твоего сообщения.
    Выходит ровно наоборот, никогда не стал бы так делать, это уж точно!!!
     
    Последнее редактирование: 30 мар 2016
  16. CasinoMan

    CasinoMan

    Сообщения:
    262
    Симпатии:
    100
    Смысл моего сообщения, что не нужно прикидываться дурачком и свою невнимательность списывать на "неналичие" кнопок.
    Это как вопрос о невменяемости преступника, убийстве в состоянии аффекта.
    Ты же разумный судя по слогу, а значит должен платить за собственную невнимательность.

    На твоем месте я бы не сыпал обвинениями. А просто по-человечески объяснил, что так и так виноват был халатен.
    И все. Тут и уровень казино сработает.
     
    Филимон нравится это.
  17. CrystalMaiden

    CrystalMaiden

    Сообщения:
    555
    Симпатии:
    847
    Не согласен в корне, честная сделка, когда стороны знают о всех правилах и максимально информируют другу-друга. Тут казино явно не ставит целью максимально нас информировать (при депе должен быть список слотов и размер ставки).
    А значит, казино оставляет себе лазейку, причем опа, как раз, на крупных игроках.
    Офигенно.
    Выше написал, в конкурсе тоже уже 400$ потеряли, но пофиг, там сами виноваты.

    Так что тут честное решение - только одно: забрать бонусы, а сумму выигрышей вернуть. Казино причем, все равно в микроплюсе останется.
     
    Последнее редактирование: 30 мар 2016
  18. CrystalMaiden

    CrystalMaiden

    Сообщения:
    555
    Симпатии:
    847
    CasinoMan ты там работаешь что ли?
    Где я сыплю обвинениями?
    Я сказал - казино должно информировать по правилам бонусов надлежащим образом, иначе их сделка по бонусам не может работать. Это обвинение в чем-то? Это 100% справедливое замечание о некорректной работе.
     
  19. CrystalMaiden

    CrystalMaiden

    Сообщения:
    555
    Симпатии:
    847
    Да, может я и немного резок, но надо заметить, что у жены вообще истерика и для человека попавшего (возможно) на 2К долларов я еще и спокоен, как мне кажется. Просто проиграть (а проигрывали в живые слоты суммы куда и куда выше) и вот так вот потерять это совсем разное.
     
  20. allliiinnn

    allliiinnn

    Сообщения:
    422
    Симпатии:
    471
    правильно, тыр откопал новую помойку, давайте все туда депнем
     
    grach нравится это.
  21. CrystalMaiden

    CrystalMaiden

    Сообщения:
    555
    Симпатии:
    847
    1092$ те что были на счете мгновенно вывели, надо отдать должное. Не думаю, что помойка, но посмотрим что представитель напишет, в самой ситации их правды нет точно. Мы им писали на почту, получили какие-то не имеющие большой смысловой нагрузки отписки и нежелание решать вопрос.
    После этого была создана тема.
     
    Последнее редактирование: 30 мар 2016
  22. allliiinnn

    allliiinnn

    Сообщения:
    422
    Симпатии:
    471
    просто сравни, как работают бонусы в нормальных казино, взять хотя-бы казумо.
    в твоей ситуации просто списалось неотмытая часть пропорционально.. остальное спокойно выводи, бонусная часть списывается.
    берите бонусы только если стопроцентно уверены что справитесь с бонусом, или не берите
    особенно в незнакомых ПОМОЙКАХ
     
  23. PlayAmo

    PlayAmo

    Сообщения:
    397
    Симпатии:
    327
    Привет!

    Во-первых - игрок нарушил правила и условия бонусов. Они придуманы не просто так, а для защиты прежде всего казино.

    Во-вторых - правила бонусов доступны на сайте, игрок обязан их прочитать. Нужно понимать, что даже если ты их сунешь прям страницей после депозита - все равно такие ситуации будут.

    ТТР говорит что такие ситуации - лакмусовая бумажка для казино. Хочется сказать вот что: игрок прекрасно видел что ему был зачислен бонус, это факт. Во время депозита у нас есть великолепная, шикарная кнопка - я не хочу получать никаких бонусов. Поставил галку - и играй спокойно.

    Практика других казино показывает, что в большинстве случаев казино принимает решение вернуть депозит. И это правильно. Некоторые совсем умные онлайн казино забирают даже депозит, мы этого делать не будем никогда. В редких случаях, показательно на форуме кому-то выплачивают всю сумму. Мол посмотрите какие мы крутые. Почему мы не сделали так?

    1. Я не сторонник принятия разных решений. Нужно придерживаться одной позиции. Выплатив выигрыш этому игроку сейчас, потому что он пришел на форум - я плюну в лицо людям, которые нарушили это правило, но им вернули только депозит. Если мы придерживаемся какой-то политики, мы будем придерживаться ее до конца. Без исключений, потому как нам не важно с форумов человек или нет. Это и есть показатель честности.

    2. Даже если бы я и думал что может быть и вернуть игроку выигрыш - я бы не вернул. Почему? Потому что игрок начал угрожать нам тем, что пойдет по форумам и мы потеряем немало депозитов. К слову, любым нормальным медиатором это полностью запрещено. Если ты угрожаешь казино - не жди в ответ нормального отношения.

    Еще раз кратко:

    Игрок нарушил правила, много раз, много ставок. Мы не прячем бонус термсы, их можно почитать. Можно клацнуть галку при депозите и не получать бонусов. Если ты чего-то не понимаешь - есть 24/7 лайв чат, там вам объяснят что к чему без проблем.

    Свой ответ считаю честным, решение наше мы тоже считаем вполне честным.

    Получится просто титанически огромный вагер, с макс ставкой 5.

    Игрок 3 раза получил по 100$. Это 10% буст к его деньгам. И ладно бы он играл как ты говоришь нормально, но потом просто пошел в другой слот по-крупной ставке, там повезло. Игрок все 3 депозита играл с нарушением, их много. Было бы таких ставок скажем 5-10 - мы бы еще подумали о возможности пойти на встречу.

    Твое мнение абсолютно верное, я согласен с ним. Но к этому случаю его нельзя применить.
     
    Barashka1984 нравится это.
  24. 300

    300

    Сообщения:
    268
    Симпатии:
    157
    Хз, если я хочу крутануть автомат по 10$ или выше, я на подсознательном уровне уже иду в раздел бонусы и смотрю не взял ли я случайно бонус! Это просто на автомате происходит! И вообще когда я делал первый депозит, я явно помню селект "не получать бонусы", это не возможно не заметить.
     
    fedor-cat нравится это.
  25. Anatoly

    Anatoly

    Сообщения:
    41
    Симпатии:
    17
    Типичная попытка переложить свой проёб на плечи казино. У топикстартера глаза на жопе?
     

    Вложения:

  26. Aleksey2015

    Aleksey2015

    Сообщения:
    19
    Симпатии:
    9
    Вообще зачем такую бонусную политику вести, при которой новый игрок после регистрации - попадает в "капкан" этой "хитровымудренной" вашей бонусной системы. Хотя нам понятно зачем - что бы было еще меньше выводов. И второе - Давайте адекватно рассуждать, зачем люди приходят в казино изначально? - За тем что бы прочитать все страницы вашего сайта, изучить всю информацию? Или всё же за азартными играми?
    Подобные приемы бонусной политики берут депозитные средства игроков в "заложники", и создают условия при которых шансы на получение выигрыша игроком сводятся к минимуму. И это при том что игра в казино для клиентов изначально - развлечение с отрицательным мат. ожиданием.
    Конечно для казино выгодно на старте вести такую политику, что бы удержаться на плаву так сказать в самом начале пути, и я думаю эта политика в скором будет пересмотрена, но репутация может сильно испортиться.
    Мне лично как игроку уже не хочется посетить ваше заведение, так как я знаю что после депозита меня будут поджидать какие то ловушки, и прежде чем начать получать удовольствие от игры, мне нужно будет прочитать кучу инфы, и беспокоиться - а вдруг я что то упустил или не так понял и не смогу получить свой выигрыш.
    Карочи подобная бонусная политика активно используется в мошеннических казино, и такие заведения стоит обходить стороной - моё мнение.
     
    allliiinnn нравится это.
  27. PlayAmo

    PlayAmo

    Сообщения:
    397
    Симпатии:
    327
    В 99% всех онлайн казино. Guts, Redbet и так далее.
     
  28. popan4ik

    popan4ik

    Сообщения:
    1.477
    Симпатии:
    585
    Какой к чертовой бабушке "капкан" "хитровымудренной" "бонусной системы"? Стандартный бонус с вполне себе стандартными условиями по отыгрышу с лимитом на максимальную ставку. Конечно защита от нарушения бонусных условий не помешала бы, но имеем что имеем. При этом игрок вполне мог отказаться от бонуса при депозите, ну или уточнить в чате интересующий его вопрос.
    тут логика проста: не хочешь бонус - не берешь бонус и играешь в какой хочешь слот по какой хочешь ставке. По человечески ТС жаль, но это правила и они есть в любом казино с той разницей, что в плохом казино деп могли бы просто не вернуть. Тут деп вернули и претензий к казино быть не может. А вообще поставить бы вам защиту как в videoslots, чтоб при превышении ставки система автоматически перезагружала слот. Тоже самое с запрещенными слотами. Был немного удивлен увидев в списке запрещенных игр Secret of the Stones. Если бы не моя привычка читать terms в обязательном порядке, то в случае выигрыша могли бы возникнуть проблемы. Никогда бы не подумал, что Secret of the stones в списке запрещенных слотов :)
    Ах да, еще не нашел как увеличивать окно со слотом. Очень маленькое окно. :)
     
    KWAS, Barashka1984, Barmik777 и 3 другим нравится это.
  29. PlayAmo

    PlayAmo

    Сообщения:
    397
    Симпатии:
    327
    По поводу secret of the stones / запрещенных слотов

    Они не запрещены! Там просто вейджер не идет вообще если играешь с бонусом. Играть можно)
     
  30. Aleksey2015

    Aleksey2015

    Сообщения:
    19
    Симпатии:
    9
    Дело в том, что не все такие опытные пользователи и посетители онлайн казино. Даже текущий случай произошел с опытным пользователем, который в состоянии написать на емаил, написать на форум. Вы видимо не понимаете, что не все такие продвинутые пользователи и игроки, как тут собрались. Большинство посетителей в казино, а тем более новых - вообще понятия не имеют что есть такие бонусы и что их ждет после депозита.
    А потом мы имеем такие отзывы о индустрии онлайн казино - что это лохотрон, вот из-за таких волшебных бонусных политик. Вы шире смотрите ребят, это мы тут уже во всех помойках переиграли, поэтому и разбираемся.
     
  31. snvosk

    snvosk

    Сообщения:
    786
    Симпатии:
    820
    Тут проблема не в знании правил и внимательности, человек повелся на рекламу а там явно написано что "Проще говоря, нет разницы получите вы x10 по ставке 400 баксов за спин, или x100 по ставке 40!" И не слова что нельзя играть по высоким ставкам с бонусом от этого казино.
    Получилась херовая ситуация с конкурсом, а я так понял человек играл только спэйс и больше ничего.
     
  32. PlayAmo

    PlayAmo

    Сообщения:
    397
    Симпатии:
    327
    ТТР еще и правила казино должен расписывать что-ли? Люди, ау? Вы играете на реальные деньги! Неужели тяжело уделить 5 минут своего времени и прочитать правила? Если лень читать - пошел в саппорт и спросил!

    ТС играл не только в space wars. Играл бы space wars только ради конкурса - был бы возможно другой разговор.
     
    Вано685 нравится это.
  33. allliiinnn

    allliiinnn

    Сообщения:
    422
    Симпатии:
    471
    чёт вспомнил слотобанк. как его пиарили, хвалили и оправдывали во время конкурса в ДоА)))
     
  34. Digg

    Digg

    Сообщения:
    487
    Симпатии:
    329
    По мне так спор исчерпан, казине имхо надо обозначить более конкретно бонусную политику - например ввиде прямой ссылки на правила рядом с кнопкой отказаться от бонусов , а сабжу , причем опытному имхо , просто воспринять ситуацию как произошедшую , хотя соглашусь терять мягко говоря неприятно , кстати как вариант сделать вторую кнопку или галочку - согласен с условиями принятия бонуса , тогда вообще вопросов просто не будет. Ни ту ни другую сторону не поддерживаю ..... кстати когда я отказывался от бонусов а это было в начале конкурса , беседовал в чате по поводу отключения , оператор толком не смог ответить где они выключаются , но все таки в итоге сделал это сам , зная все уловки с бонусами я перед депом все перечитал и зашел в чат с просьбой отключить мне этот вентиль, хотя руки тоже оченна чесались тупо потыкать на спин :)))
     
    CrystalMaiden нравится это.
  35. PlayAmo

    PlayAmo

    Сообщения:
    397
    Симпатии:
    327
    Не мог бы ты скинуть в ЛС свою почту, я хочу разобраться почему чат не смог тебе помочь нормально.
     
  36. Digg

    Digg

    Сообщения:
    487
    Симпатии:
    329
    Да мы уже пытались с вами в личке списаться ... не получилось , посмотрите вашу тему по казино :)
     
  37. CrystalMaiden

    CrystalMaiden

    Сообщения:
    555
    Симпатии:
    847
    Знаете г-н PlayAmo, ваши правила как все пишут висят где-то сбоку!
    И мы как неопытные пользователи не читали ваши правила про бонус. Читали бы не брали бы бонус.
    Далее - по поводу спейс ворз.
    Посмотрите историю игры, мы остановились только когда на первом депе осталось 300 долларов, так как СпейсВорз не давал. И не было желания загнать и все остальное. Далее с каждого депа и практически после каждого слота мы шли в спейс ворз. Там суммарно было сделано очень много спинов по 10-20 долларов.

    Вы не очень правы абсолютно кругом. Я вам точно говорю, что если бы описание бонуса было на видном месте, мы бы отказались от него. У вас же этого нет.
    Далее объясните мне причину конфискации связанно. Да - нарушили правила (неосознанно! и вы к этому сподвигли), но никто не получил с этого выгоды.
    То есть, по сути: Если бы деп был сразу 3.000, то мы бы остались при своих, хотя все равно бы нарушили правила бонуса? А так вы ориентируетесь, что он был разбит на три части и на основании этого конфискуете?
    Вы же сейчас хотите просто забрать у моей супруги 2.000 долларов ориентируясь на плохо опубликованные правила.
    Так дело обстоит?

    Все же прошу пойти на встречу и вернуть эти деньги. Заберите эти 300 долларов или если хотите мы отыграем все 300 согласно правилам отмыва, после того как вы вернете на акк забранную сумму.
     
  38. CrystalMaiden

    CrystalMaiden

    Сообщения:
    555
    Симпатии:
    847
    Два самых успешных на рынке РФ - суперслотс и Джой имеют защиту против таких случайных нарушений. Суперслотс - програмную, Джой везде пишет при активации бонуса, там нельзя нажать на кнопку, не прочитав.

    Почему вы так узко мыслите, сделали бы выплату без бонуса (заберите ваши 300 еще раз говорю...) я бы пришел уже завтра. Конкурс то идет и скорее всего все 3К бы засадил, а так вы точно теряете клиента и вероятно не только меня.
     
  39. snvosk

    snvosk

    Сообщения:
    786
    Симпатии:
    820
    Ребят когда у вас лимиты по платежным системам заканчиваются вы думаете нас это волнует???
    Как то блин однобоко получается тут, ладно бы если бы он сотку депал и пытался обузить систему он три депозита по косарю сделал, и именно для акции этой.
    Можно ведь запретить делать ставку выше определенного уровня, в каком то из казино встречалось, но вам легче конфисковать чем заморачиваться.
     
  40. popan4ik

    popan4ik

    Сообщения:
    1.477
    Симпатии:
    585
    Ню Ню :coolface:
     
    Barashka1984 и Barmik777 нравится это.
  41. CrystalMaiden

    CrystalMaiden

    Сообщения:
    555
    Симпатии:
    847
    У нас на семью (скажем так хоть и смешно звучит) всего 2 аккаунта. Один в суперслотс, второй в Джое. В суперслотс прокрутили наверное тысяч 45-55 туда сюда, в небольшом минусе. В Джое 12 тысяч депозитов, в небольшом плюсе кажется.
    Вот этот опыт не помог предсказать эту ситуацию. Другого опыта, извините - нет.
    Люди, ау? Мы не бедные, мы не умрем без этих денег, в плейамо пришли поиграть в конкурсе, а не заабузить бонус. Неужели это не очевидно? Но это не значит что приятно вот так вот остаться без своих денег.
     
  42. CrystalMaiden

    CrystalMaiden

    Сообщения:
    555
    Симпатии:
    847
    Я честно говоря офигеваю с ситуации. Ладно бы банили бонус-хантеров.
    Так нет, они у меня конфискуют деньги, который в минусе по всем офлайн казино диком в слотах. Я честно говоря идеальный клиент, с меня можно ролики писать, я ору почти как ТТР. Жена получше правда, суммарно мы вполне один сдержанный лудоман.
    Вам платиновые карты разных казино прислать, чтобы вы поверили, что это был не абуз?
     
  43. CrystalMaiden

    CrystalMaiden

    Сообщения:
    555
    Симпатии:
    847
    Первым письмом вас предельно вежливо просили вернуть деньги. Там не было никаких угроз! И это не выигрыш! Выигрыш это то, что сверху депозитов. Вы вернули меньшую часть депозита! И "угроз" никаких не было, сказали, что обратимся к ТТР на форуме, так как он аффилейт, так что вы немного неправду говорите.
     
  44. PlayAmo

    PlayAmo

    Сообщения:
    397
    Симпатии:
    327
    Я передал информацию вышестоящему руководству, свое решение я уже принял.

    И мы не обвиняем вас/тебя в абузинге. Мы лишь говорим, что ты/вы нарушил правила. Не более.
     
    Barmik777 нравится это.
  45. CrystalMaiden

    CrystalMaiden

    Сообщения:
    555
    Симпатии:
    847
    Неосознанно. Правила именно на бонус правда не читали, ввиду их труднодоступности.
    Признаю, что мы были резки, но учитывая не очень трезвое состояние и 5 часов игры подряд, объяснимо. Сегодня как вы видите, слог скажем так отличается. И знаков ! поменьше.
    Прошу пойти на встречу.
    Прошу это передать руководству.
     
  46. TTR

    TTR

    Сообщения:
    7.089
    Симпатии:
    5.771
    Тогда нужно вернуть все три депозита
     
    3betAA, allliiinnn и CrystalMaiden нравится это.
  47. CrystalMaiden

    CrystalMaiden

    Сообщения:
    555
    Симпатии:
    847
    Приятно, когда тебя поддерживают.
    Если представитель казино признает, что абуза нет, тогда надо попробовать быть последовательным и действительно, либо:
    1. признать результаты игры и вычесть бонус.
    2. просто аннулировать все игры, аннулировать бонус и вычесть расходы казино на ввод вывод (3К вам возможно обошлись долларов в 150).

    И вот тогда могу пообещать, что мы откажется от бонусов на будущее как нечто недоступное для нас и будем снова крутить спейс-ворз, так как мгновенный вывод это реально фишка.
     
  48. невезучая

    невезучая

    Сообщения:
    22
    Симпатии:
    11
    Я тоже поддерживаю, нужно возвращать все три депозита. А то что получается: вы отменяете выигрыш по причине нарушения правил, так как человек не внимательно с ними ознакомился. А почему вы не отменяете тогда проигрыш? Ведь при первых двух депозитах игрок также нарушал правила.
     
    KWAS, 3betAA, KAIFat и 4 другим нравится это.
  49. Digg

    Digg

    Сообщения:
    487
    Симпатии:
    329
    Так вроде игра в казино идет по правилам казино ? А в правилах нет такого пункта - нельзя пролудить деньги и/или бонус по ставке 10-20 баксов ...... знаете что мне вся эта ситуация напоминает ? Помните первые потреб кредиты и МЕЕЕЕЕЕЕЕЛКИЙ ШРИФТ :)))) куча не особо одаренных умом взявших кредиты под 100500% ,а потом вырывающие волосы на заднице , к организатору темы это не относиться :) но прям ппц как ситуевина похожа
     
  50. CrystalMaiden

    CrystalMaiden

    Сообщения:
    555
    Симпатии:
    847
    Ну хватит пожалуйста. Если вы берете бонус в офлайн казино (роллинг фишки или роллинг кредиты) вы просто должны их прокрутить. Мы когда брали бонус думали также, просто нужно много прокрутить, чтобы отмыть, ну не думали про ограничения! Ну вот не думали, я не знаю как еще объяснить.
     
Загрузка...
Похожие темы Форум Дата
Неприятная ситуация с Марафон бет Жалобы 27 мар 2017
Bingo.com ситуация Жалобы 26 мар 2017
Ситуация с бонусом, вопрос трактовки правил. Обсуждение и отзывы 15 мар 2016
PlayAmo казино зеркало Обсуждение и отзывы Сегодня, в 02:51
Гонка от Playamo и Netent - 30 000евро + 10 000 фриспинов Новости и акции 3 мар 2017
Статус темы:
Закрыта.